摘要

AI时代，超级智能律师事务所的发展方向是持续性的进行智能连接设施建设、信息管理工具建设,专家能力集成建设，同时进行线上与线下的融合，即OAO模式；再搭建一个法律服务电商的零售平台即B2C模式， B2C+OAO融合一旦成功，将是律所在电商模式取得跨界模式的创新。

在融合线上之前，我们需要一套超级智能的平台体系，它是利用互联网精神对传统的办公作业环境，业务协作流程，客户服务体验，知识分享流程，品牌营销方式进行的一次改造革命，并且是对律所组织机构与管理体系进行的重组和优化。它是以客户需求为导向，市场资源获得为引擎，深度学习为方法，专家系统为路径，反向匹配律师事务所的内部资源，而引发的法律服务链及市场链的颠覆。

所以，高智能，高质量，高效率的服务体系是基础，构建多赢友好的生态圈有利于律师事务所持续发展，差异化的管理体系让律师事务所不断投入研发，这是德国企业造就百年老店的法宝，也是超级智能律师事务所的秘决。

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人工智能的基石与律师事务所的核心竞争力

从软件时代到互联网，再到如今的大数据时代，数据的量和复杂性都经历了从量到质的改变，大数据引领人工智能发展进入重要战略窗口。而溯其根本——数据是人工智能发展的基石，人工智能的核心在于数据支持。

对于想建造一家超级智能律师事务所的我们来说，自建数据集是迈向AI时代，迈向智能律所的第一步也是至关重要的一步！ 自建数据集同时也是律师事务所的核心竞争力，智能连接设施建设，信息管理工具建设，专家能力集成建设则是数据集的三驾马车。

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三驾马车之一：智能连接设施建设

共享IT技术领域会共同建立“可持续性的连接”，这是指物理空间上各种硬件、软件、网络、系统及设施“串联”的结果，而非“并入”。

未来的超级智能律师事务所，需要构建可持续性的智能连接系统和设施，并且打通一切渠道。如何建设律所的智能连接设施？我们可以从以下方面去参考：

创建律所共享办公功能空间

创建类似we work的共享办公功能空间，完成传统律师事务所办公空间的一次有限延伸，突破被制度条规所限制的连接与沟通方式。

搭建律所云端服务器

云服务器帮助我们快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体IT成本，使我们能够更专注于核心业务的创新。

实现律所无限宽频上网

利用宽频光纤，专线上网的技术，相应可解决下载速度的问题，如网络电话，直播，在线视频会议等相关联系统问题。

配置律所高解析度视频会议系统

最先进的通讯技术，只需借助互联网，即可实现高效高清的远程会议，办公，持续提升用户沟通效率，成为远程办公的新模式。

构建律所即时通讯网络

Skype、Google Talk、WhatsApp、Instagram、LINE、Kik、QQ、微信、邮件等通讯软件可以帮助我们快速建立律所的即时通讯网络。

搭建律所云端服务器

云服务器帮助我们快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体IT成本，使我们能够更专注于核心业务的创新。

搭建律所网站，微网站，微信公众平台

网站是律师事务所的网络门户，也是客户了解律所的重要窗口；微网站的搭建拓宽了律师事务所推广的新平台；微信公众平台中“订阅号、服务号、企业号”的综合运用，可以搭建律所自有的新媒体宣传平台。

统一律所操作系统及办公软件

统一律所的桌面操作系统及相关办公软件，如office，并推进律所操作系统及办公软件正版化。

完善律所软硬件安全设备

软硬件安全设备：如软件防火墙、硬件防火墙等安全设备的建设和完善关乎律所信息安全，安全墙做的越好，律所信息安全所面临的风险越小。

搭建律所全球法律服务网络综合信息管理系统

综合信息管理系统包含：全球资源共享平台、业务运营管理、行政运营管理、人力资源管理、财务运营管理、知识管理、内网信息管理、业绩T台、专家系统集成、客户服务系统。

智能连接其实不是需求，真正的需求是便捷，是降本提效，是律所信息与资源的高效化使用。

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三驾马车之二：信息管理工具建设

当前随着律师事务所全球法律服务网络机构经营规模的逐渐扩大,各机构从相对松散的管理向集中型协同管理转变,过去完全在一个办公室的作业方式,已经变为跨地区、跨时区、跨部门、跨网络、跨系统的团队合作模式。但内部与外部之间的信息不对称，资源不共享、沟通不流畅,将会直接导致沟通困难、运作效率低下、管理成本增加,无法有效进行风险管控和执行决策层的统一战略目标,从而降低了执行力和核心竞争力。

这是很多大所面临的相同难题，也是推动着我们很多律所进行信息管理工具建设的源动力之一。律所信息管理系统建设可以帮助我们打破跨地区、跨时区、跨部门、跨网络、跨系统所带来的难题，同时还可以帮助我们解决信息不对称、资源不共享、沟通不流畅的顽疾。

所以，对于打造一家超级智能的律师事务所来说，一套超级智能的综合信息管理系统，是律所信息管理工具建设的重中之重！它是利用互联网精神对传统的办公作业环境，业务协作流程，客户服务体验，知识分享流程，品牌营销方式进行的一次改造革命，并且是对律所组织机构与管理体系的优化和升华。

1 万物互联时代二次元方的法律服务

律所综合信息管理系统应充分考虑不同需求关系，如对管理者而言，系统为其提供的应是，可为其战略决策做指引和参考的数据平台，这样的数据平台是通过数据收集、分析、整理之后，呈递给管理者的可视化的律所各方面信息、现状的精准反馈。对于员工、客户、合作伙伴方面的具体需求，大家可以点开下图参考，图中有详细描述。

这是我们IMS综合信息管理系统对不同需求所做的一个简单归纳，它会为我们做全球法律服务网络综合信息管理系统（IMS-PRO）提供思路指引，同时它也应当是所有律师事务所在搭建自身信息管理系统时的参考。对于我们律谷科技来说，我们IMS-PRO系统的建设目标是旨在帮助律师事务所搭建以联合办公及信息门户、业务协作与财务管理、人力资源与行政管理、共享合作与资源管理”四个核心的综合信息管理系统；并帮助律师事务所实现律师事务所品牌统一、资源统一、市场统一、作业模式统一的一体化运营战略目标；同时也希望我们能为您带来的不仅仅是实现一体化的战略目标，现阶段更是使体系下的成员实现业务营收的快速增长。

同时与微信企业号对接，让我们的信息管理系统像微信一样方便使用.

律所信息管理系统真正的价值：主要是战略性差异化工具，其次是运营管理辅助工具。

2 律师事务所全球资源共享平台

正如全球法律界策略专家潘言博在《律所再造：律所革命的宣言书》中总结：

• 精英大所垄断全球顶尖业务
• 精品所势如破竹
• 国际会计师事务所业务扩张
• 客户变得更加专业
• 人工智能向律师发起挑战

这是我们面临的一些情况，系统分析研究后，我们发现松散的单独发展向半紧密联合发展转变, 一个区域单独作业,发展为跨地区、跨时区、跨部门、跨网络、跨系统的联盟式合作模式，在联盟的整合力量下事业共创，成果共享，合作共赢的专业服务生态圈，有利于律师事务所持续发展，所以全球资源共享平台为合作共享应运而生。

3 专类法律服务在线产品

AI时代，基于法律服务的可标准化的特性，打造专类法律服务产品，完成产品的有效跨界与突破，重新定义律师事务所的服务体系生态。

万物互联时代二次元方的法律服务

垂直领域法律服务

交通事故/劳动争议/在线尽调/建材领域争议/商标专利/常年法律顾问---

标准化法律服务

公司一般法律业务/婚姻家庭/房产/侵权/第三方证据托管业务/公共法律服务/---

开放型的法律资料库

建立开放型法律资料，包括标准文件，法律法规，各类文件模板，业务指引，各种案件的检核流程

线上法律指导

透过互联网，提供法律咨询，法律指导，甚至法律建议。这类产品需要在垂直领域的标准化法律服务产品运作的基础上。

电子化的学校

在线化的学习平台。支援法律学习与法律训练的线上系统。这部分可以与目前最热门的直播平台及VR相结合

N次元方法律服务

N次元方法律服务

专类法律服务产品场景示意图

尽调专类法律服务在线平台商业模式图解

获得定向项目信息关系图解

尽调法律服务关系图解

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三驾马车之三：专家能力集成建设

AI时代，超级智能律师事务所需要“集成”更多优秀的专家级的法律服务领域和IT领域工程师，去搭建律所的专家能力体系。我们对超级律所“专家工程师”的需求层次进行了划分，并对具体岗位职责进行了总结。

终端用户支持人员

保障律师事务所计算机软硬件及网络通信的正常运行，计算机信息系统运行及计算机安全设置。

岗位职责

• 负责管理和维护计算机硬件和软件；
• 负责维护信息管理系统：包括邮件系统、财务软件、 电话系统、视频会议系统，信息管理系统，文档系统，基础新媒体应用等管理软件;
• 负责管理和维护弱电系统；
• 负责管理和维护当地计算机安全；
• 提供关于计算机软硬件的培训;
• 对数据和文件进行备份；
• 承担终端用户，支持团队主管要求做的任何相关工作。

网络管理员
岗位职责

• 负责网络架构的设计，网络建设、改造、迁移和升级等；
• 负责事务所内、外网网络设备故障进行快速判断并排除；
• 负责网络规划整改，防火墙、路由器、交换机等网络相关设备性能优化，保障网络的高可用性；
• 负责进行网络资源配置、网络日常监控、网络故障解决和网络性能分析；
• 定期进行安全审计，漏洞扫描、安全评估、安全控制的稽查等，完善运维环境安全系统建设和管理；
• 根据事务所业务发展进行前沿性技术研究测试，关注最新的网络安全漏洞、病毒公告，攻击方式并及时采取防范措施以保障公司信息安全，保障业务平台7*24小时不间断运行；
• 对系统软硬件进行安全评估、测试和安全加固，设计安全的网络解决方案；
• 负责响应事务所的安全事件，为事务所员工提供信息安全教育及培训。

IT培训师
岗位职责

• 制定有效的事务所IT培训计划，负责统筹每个团队或培训的培训沙龙、主题培训等；
• 组织及参与适用于律所律师提高效率类工具培训的创意构思，把握学习要点以及活动创意；
• 参与并协助完成培训课件中的主题、设计及内容等创意部分，并制作所内推广方案；
• 线下/线上直播培训的举办、运营、组织及课程开发，主要为律师工作相关的软件培训、平台培训、产品培训、运营模式培训、激励政策培训及相关工具流培训；
• 负责对接外部讲师团队，开发新培训师质资源，拓展培训项目；
• 保持最新的技术知识并随时更新到课程中；
• 负责考察、评估外部的课程，并给出评估报告，确保合作的匹配程度。

产品经理
岗位职责

• 用户需求调研和用户使用行为分析，制定产品的发展方向与计划；
• 产品前期规划，确定产品功能、流程、用户体验以及后台解决方案，绘制产品原型图，编写相关需求文档；
• 协调外包技术团队及项目管理，日常进度跟踪以确保产品功能特性和交互符合产品需求文档的要求；
• 在流程分析及产品规划中，发现存在的潜力及改进空间，提出可执行的优化策略，建立相关流程文件和知识库；
• 以产品为核心驱动，高效地推动和协调UI、技术、测试、运营等部门紧密合作，以确保产品准时、高质量的上线；
• 负责与协助产品上线以后的改进，BUG 跟踪、收集改进意见、提供改进方案；
• 产品的迭代更新工作，对产品运营数据进行监控、统计和分析，收集用户意见，产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化，最终制定产品的迭代计划；
• 提升产品用户满意度和优化用户体验的一切相关事宜。

项目经理
岗位职责

• 负责项目的整个实施过程，项目启动、需求调研、项目实施交付、项目上线、试运行及验收结案，并能够在项目实施过程中有效进行成本控制与风险控制；
• 有清晰的实施体系及方法论，能够独立进行需求调研，实施方案蓝图设计，实施计划制定与执行，及时推进项目实施进度；
• 有较强的协作和统筹能力，负责多项目并行的合理安排和人员调配，充分利用项目组内成员及各部门等项目资源，确保实施工作按既定计划完成，顺利验收；
• 负责深入挖掘对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度；
• 负责项目结案、复盘、项目构件库整理，项目案例文档整理与知识分享。

IT总监
岗位职责

• 根据律师事务所制定的战略目标，制定IT发展战略规划，并推动实施；
• 全面负责事务所专业领域和职能领域的技术方向研究和总体规划;
• 制定IT管理制度，规范IT管理流程，并监督实施设计、指导关键技术模块，并对系统安全性、稳定性负责；
• 培养公司IT专业技术团队，监督及指导技术部门工作；
• 合理安排部门内员工的日常工作，做到高效率、优效果。

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AI时代，致我们的律师 !

提升自身的不可取代性

选择不易被数据分析就搞定的领域，不要把过多精力放在重复的劳动力上。重复的劳动力以后必然会被人工智能所替代，律师从现在开始就得树立这种观念，考虑提升工作的技术含量和无法复制性。

使自己“更值钱”

提高服务质量，重视与当事人之间人与人的交流，增加自身的服务价值。人工智能虽然可怕，但它永远替代不了人与人之间的互温，交流这是各个行业应对人工智能的一道防线，律师行业从根本上来说是一个服务行业，更要注重服务质量和附加值的提升。

创新与升维

创新，开发别人没有发掘的领域并对工作环节进行创新。在人工智能来临之时，需要律师更加大胆的解放思想，进行创新，这种创新不仅是对专业领域的创新，而应该是律师工作各个环节的创新。

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结 语

在未来，人们所追求的“智能世界”必定少不了人工智能的参与构建。现如今，人工智能也在试图改变人类生活的各个领域乃至各个行业，如何利用人工智能 “解放人类”成为人们研究探讨的新话题。在法律服务领域，如何让法律服务牵手人工智能实现完美的结合，让法律人从繁杂的机械性、重复性、程序化的工作中成功解脱，成为更多律师事务所管理者们探索研究的新课题。

律谷科技一直坚守着“科技服务法律”的信念与目标，并着力开发出适用于中国律师事务所的经营管理系统，品牌管理系统，智能作业系统，我们希望与您共同推动AI时代的律师工作革命！

创新     专注     极致

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